يقدم صحار الدولي لزبائنه شبكة واسعة من أجهزة الصرف الآلي في مختلف مناطق السلطنة.
إضافة إلى ذلك يستطيع زبائن صحار الدولي التعامل مع حساباتهم عن طريق أجهزة الصرف الآلي المتحدة (شبكة عمان نت) على مدار الساعة وعددها اكثر من 1000 جهازً منتشرة على امتداد السلطنة.
وهذه الترتيبات تؤكد على سهولة وصول الزبون إلى حساباته عندما يحتاجها.
يستطيع حاملو بطاقات الصرف الآلي لصحار الدولي، السحب من أرصدتهم حتى 1000 ر.ع. في اليوم، وإلى جانب السحب النقدي تتيح أجهزة الصرف الآلي لصحار الدولي مزايا إضافية مثل:
طلب بيان مختصر بالمعاملات
إستفسار عن الرصيد
خاصية تغيير رقم التعريف الشخصي
الإيداع النقدي (عبر الأجهزة الفعالة بهذه الخدمة)
دشن صحار الدولي خدمة الإيداع النقدي عبر مكائن الصرف الألي التابعة للبنك والتي سوف تضيف لزبائن البنك ميزة جديدة في تيسير إجراء عملية الإيداع دون الحاجة للذهاب إلى فروع البنك لهذا الغرض، كما يمكن للزبون إجراء العملية في أي وقت دون التقيد بمواعيد دوام البنك.
ومع تدشين هذه الخدمة، فإن أجهزة الصرف الآلي الحالية الخاصة بصحار الدولي تقوم بأداء المهمتين معاً إذ أنها ستمكن الزبائن من إيداع وسحب أموالهم في نفس الوقت ومن دون أي عناء، فيحصل الزبون على المزايا التالية:
الراحة- إجراء الإيداع النقدي في أي وقت وفي أي يوم
سهولة الاستخدام - إجراء السحب والإيداع على نفس أجهزة الصراف الآلي
الأمن - حفظ النقد في مكان آمن
جميع أصحاب الحسابات بصحار الدولي مؤهلون للحصول على بطاقات الصرف الآلي بمجرد اكتمال إجراءات فتح الحساب.
تستطيع فتح حساب في أي فرع من فروع البنك .
انضم صحار الدولي للشبكة المتحدة للصرف الآلي (عمان نت) وهي قاعدة مصرفية جديدة حلت محل الشبكة السابقة (شبكة عمان) في جميع أنحاء البلاد، وانضمت إليها بالفعل معظم البنوك العاملة في السلطنة وتخطط المصارف الباقية للانضمام لاحقاً.
الشبكة المتحدة للصرف الآلي (عمان نت) سوف توفر قوة إضافية للبنية الأساسية المصرفية في السلطنة، حيث توفر للزبائن كفاءة أكبر وتساهم في تحسن كبير في نوعية الخدمات المصرفية المقدمة للزبائن. كما ستكون هذه الخدمة الجديدة بمثابة بوابة إلى التطوير التدريجي للخدمات المصرفية المتطورة تقنيا مثل تسديد المدفوعات إلكترونياً. ومن مزايا خدمات (عمان نت) إستطاعة الزبون الحصول على خدماتها من أي مكان وزمان في السلطنة وفي دول مجلس التعاون الخليجي المشتركة في الخدمة.
إمكانية وصول الزبون إلى حسابه من خلال أكثر من 1000 جهاز صراف آلي داخل السلطنة .
مزيد من الراحة عند استخدام أجهزة الصراف الآلي للحصول على بعض الخدمات، مثل:
الاستفسار عن الرصيد
طلب بيان مصغر بالحساب
تحويل الأموال
1. إجراءات التسجيل
جميع أصحاب حساب المميز من صحار الدولي مؤهلون للحصول على بطاقة الصرف الآلي عند اكتمال إجراءات فتح الحساب. في حالة عدم استلام الزبون للبطاقة، فعليه زيارة أي فرع من فروع البنك والحصول على استمارة طلب بطاقة الصرف الآلي وتعبئتها وتوقيع صاحب الحساب عليها وتقديم الاستمارة المكتملة إلى فرع البنك.
يمكنك استلام بطاقتك ورقم التعريف الشخصي من الفرع الذي تتعامل معه في غضون 4 أيام من تاريخ تقديم الطلب.
2. في حال فقدان رقم التعريف الشخصي
في حال فقدان رقم التعريف الشخصي الخاص بك، فالرجاء زيارة أي فرع من فروع البنك والحصول على استمارة طلب الحصول على رقم تعريف شخصي جديد لبطاقة الصرف الآلي وتعبئتها وتوقيع صاحب الحساب عليها وتقديم الاستمارة المكتملة إلى فرع البنك. يمكنك استلام بطاقتك ورقم التعريف الشخصي من الفرع الذي تتعامل معه في غضون 4 أيام من تاريخ تقديم الطلب.
احتفظ ببطاقة الصرف الآلي الخاصة بك في محفظتك حتى لا تتعرض للخدش أو الانثناء.
يمنحك البنك مع بطاقة الصرف الآلي رقم للتعريف الشخصي مكون من أربعة أرقام. يجب إدخال رقم التعريف الشخصي قبل البدء في إجراء أي تعاملات مصرفية على جهاز الصرف الآلي.
عند اختيار رقم للتعريف الشخصي، الأفضل اختيار سلسلة أرقام يسهل عليك تذكرها ولكن لا ترتبط بشخصيتك.
تجنب استخدام تاريخ الميلاد أو رقم المنزل أو جزء من رقم هاتفك كرقم تعريف شخصي.
الأفضل حفظ رقم التعريف الشخصي عن ظهر قلب، فإن كان لابد أن تحتفظ به مكتوباً، فلا تضعه مع بطاقة الصرف الآلي في نفس المكان.
عند التعامل مع جهاز الصرف الآلي، قف معتدلاً أمام الجهاز قبل أن تدخل رقم التعريف الشخصي. هذه الوضعية تحول دون اطلاع من يقف في الجوار على معلوماتك الشخصية.
بعد انتهاء العملية، خذ بطاقتك ونقودك وإيصال المعاملة التي تمت وتنحى عن الجهاز. لا تقف أمام الجهاز لتعد النقود.
إن كنت تستخدم جهاز الصرف الآلي من السيارة، أوقف سيارتك بالقرب من الجهاز بقدر المستطاع. أمِّن أبواب السيارة مسبقاً قبل الوقوف أمام الجهاز.
لا تترك سيارتك دائرة وتذهب لجهاز الصرف. أوقف السيارة وخذ المفتاح وأمِّن الأبواب قبل الذهاب للجهاز.
إذا أحسست بالقلق من شخص أو شئ، ألغي العملية وانصرف من أمام الجهاز. اتصل بالبنك وتأكد من أن العملية التي أجريتها قد تم إلغاؤها بالفعل.
يتم تزويدك برقم التعريف الشخصي مع بطاقة الصرف الآلي، وقد يرغب الزبون في تغيير رقم التعريف الشخصي. يستطيع الزبون إجراء ذلك باستخدام أزرار جهاز الصرف الآلي وإتباع الإرشادات.
يمكنك إجراء التعاملات التالية من خلال أجهزة الصرف الآلي على امتداد السلطنة:
سحب نقد.
طلب بيان مختصر.
استفسار عن الرصيد.
تغيير رقم التعريف الشخصي.
عند التعامل مع جهاز الصرف الآلي، قف معتدلاً أمام الجهاز قبل أن تدخل رقم التعريف الشخصي. هذه الوضعية تحول دون اطلاع من يقف في الجوار على معلوماتك الشخصية.
هنالك فرق بين البطاقتين. فبواسطة بطاقة الائتمان تستطيع تسديد مبلغ مشترياتك وتستلم فواتير بذلك بنهاية الشهر. ولبطاقة الائتمان سقف محدد. وهناك رسوم فوائد شهرية على المبالغ المستخدمة التي تتجاوز تاريخ تسديدها.
أما بطاقة الصرف الآلي، فتستخدم فقط على أجهزة الصرف الآلي، وليس لها سقف محدد أو فواتير شهرية. وتستطيع استخدام بطاقة الصرف الآلي لسحب مبالغ من حساب التوفير الخاص بك أو الحساب الجاري أو التأكد من تلك الأرصدة.
بطاقة الصرف الآلي ملك للبنك وضعها تحت خدمة زبائنه. ويتم تحديد صلاحية البطاقة منذ لحظة إصدارها بكتابة تاريخ انتهاء الصلاحية على صفحة البطاقة، مثلاً: 06/09 أو 08/10. وهذه الأرقام تعني أن البطاقة صالحة للاستخدام حتى تاريخ شهر 06 عام 2009م كما في المثال الأول، وشهر 08 عام 2010م بالنسبة للمثال الثاني. فالرقم الأول يرمز إلى الشهر والرقم الثاني يرمز إلى العام.
بطاقات الصرف الآلي، وبطاقات السحب، وبطاقات الائتمان جميعها تستخدم في جهاز الصرف الآلي.
بطاقات الصرف الآلي لزبائن صحار الدولي تسمح بسحب مبلغ 800 ر.ع. في اليوم كحد أقصى.
يمكن استخدام بطاقات الصرف الآلي لصحار الدولي على أجهزة الصرف الآلي للمصارف الأخرى المنضوية تحت سقف شبكة عمان (أجهزة الصرف الآلي المتحدة) وأجهزة الصرف الآلي بدول مجلس التعاون أيضاً تحت سقف الشبكة الخليجية.
استخدام بطاقة الصرف الآلي لزبائن بصحار الدولي في السلطنة بدون مقابل (مجاناً) على أجهزة الصرف الآلي التابعة لصحار الدولي وأجهزة الصرف التابعة للمصارف الأخرى المشتركة في شبكة عمان. أما السحب في دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى غير عُمان عليها رسوم.