تغيير كلمة السر الخاصة بك بين وقت وآخر:نحن نوصي بأن يتم تغيير كلمة السر بشكل منتظم، على الأقل كل 30 يوماً أو نحو ذلك. لتغيير كلمة السر، ادخل إلى منصة التعاملات المصرفية عبر الإنترنت، واذهب إلى الخيارات "الشخصية المفضلة" وانقر على خيار "تغيير كلمة السر". وكاحتياط أمني يرسل لك النظام تنبيها لتغيير كلمة السر الخاصة بك كل 90 يوم. وننصح تجنب اختيار كلمة سر بسيطة/عامة أو التي يمكن تخمينها من البيانات الشخصية مثل الاسم أو تاريخ الميلاد أو العنوان أو رقم الهاتف أو رخصة القيادة أو رقم لوحة السيارة .. الخ..

احتفظ بكلمة السر الخاصة بتعاملاتك المصرفية عبر الإنترنت بسرية تامة: لا تطلع أي أحد بكلمة السر الخاصة بك ولا حتى لأي موظف في البنك. إذا ساورك الشك بأن شخصاً ما يعرف كلمة السر خاصتك، ادخل النظام عبر الإنترنت وقم بتغييرها فوراً.

اجعل لحافظة شاشة حاسوبك كلمة سر، بحيث إن كنت بعيداً عن موقع عملك، لا يستطيع أحد الدخول إلى حاسوبك.

كن حذراً بعملية تسجيل الخروج: اخرج من خدمة التعاملات المصرفية عبر الإنترنت في كل مرة وبمجرد الانتهاء من تعاملاتك. لا تغلق المتصفح قبل الخروج من الارتباط مع الموقع.

ابحث عن أيقونة القفل المبينة في شريط المعلومات السفلي من المتصفح، للتأكد من أن الموقع يعمل في مناخ آمن قبل إدخال أي معلومات.

امسح بيانات التصفح والبيانات المؤقتة Cache التي يتم حفظها من المتصفح: تخلص من البيانات المؤقتة المخبأة في متصفحك وسجل التصفح بعد كل استخدام على الحاسوب، حتى تضمن مسح كافة البيانات المتعلقة بحسابك، خاصة إن كنت تستخدم حاسوب مشترك في الدخول إلى تعاملاتك المصرفية عبر الإنترنت على موقع البنك www.soharinternational.com.

مزق الأوراق والمستندات المالية غير الضرورية في الحال: تخلص من الأوراق التي تحتوي على الرمز أو كلمة السر في الحال بعد حفظك لها عن ظهر قلب. لا تكتب هذه الأرقام أو تحفظها في مكان يمكن الوصول إليه.

تفادى برامج من مصادر غير معروفة: بعض هذه المصادر قد تحتوي على أنظمة تجسس أو فيروسات قد تضر أمن جهازك.

لا تترك معلومات شخصية ملقية في أماكن مكشوفة غير محمية. تأكد دائماً من أن دفتر شيكاتك والبيانات المالية الخاصة بك.. الخ محفوظة في مكان آمن.

لا تفتح المرفقات المرسلة عبر البريد الإليكتروني إن لم تكن تعرف المرسل.

إذا استلمت رسالة بريد إليكتروني تدعي أنها مرسلة من صحار الدولي تطلب تحديث بيانات تتعلق بحسابك، قم بإبلاغ إدارة  صحار الدولي بذلك بتحويل الرسالة الواردة إليك للبنك عبر البريد الإلكتروني netbanking@Soharinternational.comٍ أو الاتصال الهاتفي بمركز الاتصالات على هاتف (2473000-968+). نحن لا نرسل رسائل عبر البريد الإلكتروني تتضمن وصلات يمكن فتحها من خلال صفحة التسجيل بموقع البنك أو الصفحات التي تحوي معلومات عن الزبون. إن حدث وأفصحت عن أي بيانات شخصية في أي موقع من المواقع الإلكترونية أو حتى لموظفي البنك، فالرجاء الاتصال بخدمات الزبائن وأخطرهم بذلك في الحال. وللعلم، إن سياسة البنك لا تجيز لموظفي البنك السؤال عن كلمة السر أو اسم المستخدم أو أي بيانات حساسة أخرى عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الاتصالات الهاتفية

فقد تم تزويد البنية التحتية لخدمة المميز للتعاملات المصرفية عبر الإنترنت بنظام تشفير 128 بايت ونظام ترشيح وموجهات ونظام حماية ضد الاختراق وأدوات مراقبة الفيروسات...الخ. يستخدم نظام التعاملات المصرفية عبر الإنترنت نظام تشفير رقمي Verisign Digital Certificates سعة 128 بايت وطبقات مقابس آمنة، وهي معيار صناعي لتشفير الاتصالات تضمن سلامة وأمن تعاملات الزبائن المصرفية عبر الإنترنت.

قائمة ببعض الاحتياطات الأمنية التي تم اتخاذها:

لوحة مفاتيح بصرية عددية لتجنب أي هجوم يستخدم لوحة المفاتيح الملموسة.
استخدم كلمتي سر مختلفات؛ واحدة لتسجيل الدخول والأخرى لتأكيد إجراء التعاملات المصرفية المالية/غير المالية.
يقوم النظام بإصدار كلمة السر واسم المستخدم بشكل آلي عند التسجيل للمرة الأولى، وتتم طباعتها في أوراق كلمات السر بشكل آلي أيضاً بحيث لا يعلم أحد في البنك شيئاً عن كلمة السر.
يفرض النظام تغيير كلمة السر واسم المستخدم في المرة الأولى للتسجيل، ثم يفرض تغيير كلمة السر بشكل دوري.
يتم إغلاق تعليق إمكانية الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في حالة تكرار الخطأ في كلمة السر خمس مرات.

رسائل الخداع أو الإحتيال هي عبارة رسالة بريد إلكتروني أو رسالة قصيرة أو حتى إتصال صوتي لزبون مؤسسة معينة (مثلا زبون صحار الدولي) يتم من خلالها خداع الزبون عن طريق الإدعاء أن الرسالة مصدرها صحار  الدولي مثلا للحصول على معلومات حساسة أو سرية ككلمات سر أو أرقام تعريف شخصية أو غيرها يمكن المحتال من الولوج إلى حسابات الزبون و من ثم القيام بسحب أو تحويل مالي.
 يقوم المحتال بإرسال رسائل مزيفة إلى زبون لديه إشتراكية في خدمات إلكترونية عبر الإنترنت (مثلا خدمات مصرفية إلكترونية عبر الإنترنت) يدعي فيها أنها من المؤسسة المعنية (صحار الدولي مثلا) و قد تكون أية شركة او مؤسسة أخرى كشركات بطاقات الإئتمان أو من مزود خدمة الإنترنت أو غيرها من المواقع الإلكترونية التي تشترط إستخدام إسم مستخدم و كلمة سر أو أرقام تعريف شخصية للولوج للموقع الإلكتروني. ربما يطلب منك رسالة البريد الإلكتروني المخادع أو الإحتيالي تحديث بياناتك لأسباب امنية أو لأية أسباب أخرى.
 مين و كلمات السر أو أرقام التعريف الشخصية و غيرها من البيانات و المعلومات. و كطريقة بديلة يقوم المحتال في بعض الأحيان بإلحاق برنامج قرصنة على أساس أنه برنامج أمني مع البريد الغير مرغوب فيه و يطلب من الزبون أو الضحية تحميل البرنامج في الجهاز خاصته مما يمكن المحتال من الحصول أو إسترداد جميع البيانات المتعلقة بحسابات الزبون من أسم مستخدم و كلمات سر و غيرها..

عموما مثل هذه رسائل البريد الإلكتروني تطلب من الزبون معلومات حساسة متعلقة بحساباتهم المصرفية الإلكترونية مثل أسم المستخدم و كلمات السر و أرقام بطاقات الإئتمان أو أرقام بطاقات الصراف الآلي.
يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني وصلات إلى مواقع مصرفية تطلب من الزبون تحديث بياناته كأسم المستخدم و كلمة السر و بيانات أخرى و ذلك للحفاظ على الحساب المصرفي الإلكتروني في حالة نشطة. ننوه جميع الزبائن بأن صحار الدولي لا يرسل مثل هذه الرسائل و في حالة صادف وجود أو إستلام مثل هذه الرسائل الإلكترونية أو الرسائل القصيرة أو مكالمات صوتية الرجاء التواصل مع مركز الإتصالات للمساعدة و التأكد من صحة هذه الرسائل أو الإتصالات..

النقاط التالية ستساعدك في حماية نفسك من رسائل البريد الإحتيالية في أثناء تصفحك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت  لصحار الدولي

ليست من سياسة صحار الدولي طلب أو تحديث كلمات السر أو أرقام التعريف الشخصية أو أية بيانات أخرى عن طريق رسائل البريد الإلكترونية أو الرسائل القصيرة أو المكالمات الصوتية. و إذا سألك أحد موظفي صحار الدولي بأن تفصح عن كلمة السر أو أرقام التعريف الشخصية الرجاء عدم الإفصاح و إبلاغ المسؤولين أو مركز الإتصالات مباشرة.
ا تجب الرد على أي بريد إلكتروني أو رسالة قصير أو إتصال هاتفي يطلب منك بيانات شخصية.
لا تضغط على أي وصلات ضمن رسالة بريد إلكتروني للوصول إلى موقع البنك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وعوضاً عن ذلك ننصح بفتح صفحة جديدة في برنامج تصفح الإنترنت و كتابة عنوان موقع الخدمات الإلكترونية للبنك http://www.soharinternational.com و من ثم تصفح أو إستخدام الخدمات الإلكترونية المصرفية.
تأكد من مصداقية الموقع الذي تقوم بزيارته و تصفحه قبل أن تقوم بإدخال بياناتك الشخصية أو الحساسة ظنا منك أنه موقع صحار الدولي الحقيقي. النقاط التالية ستساعدك في التحقق من مصداقية الموقع الذي تتصفحه:.
قم دائما بإدخال عنوان البنك www.soharinternational.com
يجب أن تتأكد من أن موقع الخدمات المصرفية الإلكترونية يبدأ من اليسار//:https بدلا من //:http لأن البروتوكول الأول يدل على أنه بروتوكول مشفر وآمن، وهذا ما يستخدم عادة لتشفير البيانات. لكن الإستدلال بهذا البروتوكول وحده ليس كافيا للتأكد من مصداقية الموقع.
تأكد من وجود رمز أو علامة القفل في موقع صحار الدولي للخدمات المصرفية و الضغط على رمز القفل لعرض الشهادة الأمنية للموقع. يمكنك الوصول أو إيجاد رمز القفل في أسفل متصفح الإنترنت أو بجانب عنوان الموقع مباشرة.

إذا إستلمت رسالة بريد إلكتروني من صحار الدولي يطلب منك الضغط على وصلة للإنتقال لموقع آخر من أجل تحديث أو إدخال بياناتك مثل إسم مستخدم و كلمة سر أو رقم تعريف شخصي فالرجاء عدم القيام بذلك و إبلاغنا عن طريق إرسال تلك الرسالة إلى العنوان التالي netbanking@soharinternational.com أو إبلاغ مركز الإتصالات على الرقم 24730000