تماشياً مع التزامه بتقديم خدمات مصرفية متميزة ضمن استراتيجيته المرتكزة على الزبائن والتي تعد ترجمة لشعار "عام محوره أنت"، يتيح الآن بنك صحار للزبائن فتح حساب جديد خلال خمس دقائق.

وتعليقاً على تعزيز كفاءة الخدمات التي يقدّمها البنك، قال الفاضل أحمد المسلمي، الرئيس التنفيذي لبنك صحار: "يعود الفضل في نجاح البنك إلى استراتيجيته التي تركّز على الزبائن والنابعة من إلتزامنا بتقديم أفضل الخدمات بسرعة وبجودة عالية ومستوى كفاءة مرتفع والتي تعد من أهم الركائز لتحقيق التميز في خدمة الزبائن، مع تسهيل الإجراءات وضمان سرعة الإنجاز، حيث أننا نواصل توفير تجربة زبائن متميّزة، ونرسخ مكانتنا كبنك رائد ملتزم بالابتكار والإرتقاء بالقطاع المصرفي."

ويقوم البنك بإستمرار بإطلاق مبادرات مبتكرة لتعزيز التجربة المصرفية لزبائنه الحاليين والمستقبليين ترتكز على تحقيق الكفاءة في تقديم خدمات عالية الجودة بسرعة وسهولة لتلبية الاحتياجات المالية للزبائن، وذلك ضمن استراتيجية بنك صحار الهادفة إلى تعزيز مكانته كبنك رائد في تقديم تجربة مصرفية متميزة.

وفي هذا الشأن، قال الفاضل راجيف أرورا، نائب المدير العام ورئيس قسم التجزئة المصرفية: "يشهد عالمنا اليوم تطورا مستمرا بظل نمط الحياة السريع والمتغير مما يفرض على جميع المؤسسات الخدماتية ولا سيما العاملة في القطاع المالي والمصرفي، تقديم خدمات قيّمة ومبتكرة بمستوى كفاءة عالي، مع أهمية تقليص وقت إنجاز المعاملات وتوفير تجربة زبائن متميّزة على كل المستويات. ولذلك أطلقنا في بداية عام 2018 حملة تحت شعار "عام محوره أنت" تتمحور حول تدشين خدمات تتخطى احتياجات الزبائن الحالية واستشراف متطلباتهم المالية المستقبلية. ويندرج إلتزامنا بفتح حساب للزبائن في غضون 5 دقائق ضمن مجموعة من المبادرات الرائدة والمبتكرة التي سيتم الإعلان عنها قريبا. ولا تقتصر هذه المبادرة على توفير وقت زبائننا الثمين فقط، بل تقدّم لهم تجربة مصرفية شاملة من خلال الاستفادة من مختلف منصاتنا لإتمام عملياتهم المصرفية من خلال فروعنا المتواجدة في مختلف أنحاء السلطنة وأجهزة الصراف الآلي بالإضافة إلى القنوات الإلكترونية لبنك صحار بما فيها تطبيق الأجهزة الذكية."

ويعتبر رفع كفاءة إجراءات فتح الحساب أول خطوة هامة ضمن استراتيجية بنك صحار التي تركّز على تعزيز تجربة الزبائن المصرفية. حيث يقوم البنك بإستمرار بتطوير مستوى الخدمات من خلال قنوات التواصل المختلفة وتطوير من مهارات وخبرات الموظفين لتحقيق أفضل مستويات الخدمة للزبائن. وتجدر الإشارة إلى ضرورة تأمين الزبائن جميع المستندات الضرورية والمطلوبة - سارية المفعول – لفتح الحساب في الوقت المحدد ودون أي تأخير.

ولتمكين زبائنه من الاستفادة من التجربة المصرفية المتميزة التي يقدمها، وفي إطار مواكبة التغيرات السريعة في أسلوب حياة زبائنه، قام بنك صحار مؤخراً بتمديد ساعات العمل في فرع البنك في عُمان أفنيوز مول حتى ساعات المساء وعطلة نهاية الأسبوع بحيث أصبح بإمكان الزبائن الاستفادة من مجموعة متكاملة من منتجات وخدمات بنك صحار من الساعة 9:00 صباحاً حتى 9:30 مساءاً طوال أيام الأسبوع بما فيها يومي الجمعة والسبت.

ويواصل البنك بإستمرار جهوده لرقمنة عملياته حيث قام بتطوير قنواته الإلكترونية ورفع معايير التواصل مع الزبائن من خلال حساباته على شبكات التواصل الاجتماعي والخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة والانترنت والهواتف الذكية. وقد وفر تطبيق الهواتف الذكية المتخصص من بنك صحار مؤخراً خدمات تحويل أموال إلى شبه القارة الهندية، ومنحهم خدمة تلقى إقبالاً كبيراً في السلطنة، فضلاً عن ميزة مضافة تتيح للزبائن إجراء التحويلات النقدية عبر أرقامهم الجوالة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

للمزيد من المعلومات حول بنك صحار، يمكنكم زيارة موقعه الإلكتروني: www.soharinternational.com أو الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 24730000، كما يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات عبر زيارة صفحة البنك على الفيسبوك من خلال www.facebook.com/sohar.intl أو على الانستجرام www.instagram.com/sohar_intl أو على تويتر @sohar_intl.