- الأول خليجيًا في تحديث أنظمة الصراف الآلي إلى Win10

ضمن التزامه بتقديم المزيد من السرعة، والرؤية والقيمة إلى التجربة المصرفية للزبائن، أكمل صحار الدولي (بنك صحار سابقا) مؤخراً برنامجه لتحديث أجهزة الصراف الآلي، والذي شمل أكثر من 30 جهازاً ، بما فيها الأجهزة المرتبطة بالفروع والأجهزة الأخرى الموزعة في مواقع مختلفة في أرجاء السلطنة. واشتمل البرنامج على تحديث بعض الأجهزة في مواقع مختارة إلى نظام Win10 مما يجعل صحار الدولي أول بنك يدشن في المنطقة هذا التحديث على أجهزة الصراف الآلي بالتعاون مع Diebold NIXDORF/CNS. ومن خلال تحديثه لأكثر من 50% من أجهزة الصراف الآلي، عزز صحار الدولي من الإمكانات والخدمات المقدمة عبر هذه الأجهزة تماشيًا مع رؤيته لتعزيز التجربة المصرفية لزبائنه، كما مهد الطريق لإدخال العديد من التطويرات والتقنيات الحديثة على هذه الأجهزة في المستقبل.

وتعليقاً على إكمال البرنامج قال الفاضل خليل الهديفي، مدير عام التجزئة المصرفية في البنك: "إن التزامنا بتعزيز التجربة المصرفية للزبائن فيما يتعلق بشبكة أجهزة الصراف الآلي يتجلى في عدة أبعاد، حيث لا يقتصر استثمارنا على تطوير مرافقنا لتعزيز جودة الخدمات المقدمة، بل نضمن كذلك جاهزيتنا لتدشين تقنيات وتحسينات مستمرة ضمن استراتيجتنا الطموحة للرقمنة. ومن خلال هذه التحديثات فإننا نعزز من مستويات الأمن والسرعة والسهولة في استخدام أجهزة الصرّاف الآلي، مع وجود خطط لتقديم المزيد من الخدمات كخطوة أخرى ضمن مساعينا لأن نكون البنك الأكثر تركيزاً على الزبائن في السلطنة".

وقد بدأ صحار الدولي مؤخرًا في برنامج شامل لتعزيز منصاته الرقمية بما فيها تطبيق الهواتف الذكية والخدمات المصرفية عبر الانترنت، وهي تطويرات ستضمن جاهزية البنك لتبني تقنيات ستعزز من تجربة الزبائن وتضمن لهم أعلى مستويات الجودة في الحصول على الخدمات.

ومن جهة أخرى، قال الفاضل مجاهد بن سعيد الزدجالي، نائب مدير عام تقنية المعلومات والقنوات الإلكترونية في صحار الدولي: "تركز جهودنا للرقمنة على الابتكار الدائم وهو متطلب أساسي لمواكبة متطلبات الصيرفة في العصر الحديث، حيث نواصل تعزيز البنية الأساسية لخدماتنا الرقمية واستكشاف آفاق جديدة للبنك وزبائنه. ويعكس تطبيق نظام Win10 شغفنا في مواكبة التغيرات الرقمية وتوفيرها لزبائننا، ويؤكد في الوقت ذاته التزامنا بالنمو من خلال الشراكات الاستراتيجية القادرة على تغيير التجربة الرقمية لزبائننا بشكل إيجابي".

ولضمان التنفيذ السليم لبرنامج التحديث، عمل صحار الدولي مع شركة DIEBOLD-NIXDORF وشريكها الإقليمي CNS، وأثمرت هذه الشراكة عن تدشين نظام Win10 في عدد من أجهزة الصراف الآلي. وعلى مدى أكثر من 150 عاماً عززت شركة DIEBOLD-NIXDORF مكانتها كرائد عالمي في الابتكار التكنولوجي والتحول الرقمي والحلول المتكاملة المتخصصة في القطاع المصرفي.

وعلى صعيد آخر، قال أيمن باشا، مدير وحدة الأعمال الإقليمية في شركة CNS الشرق الأوسط: "من خلال هذا المشروع، دخلت شراكتنا مع صحار الدولي إلى آفاق جديدة لدعم جهوده في التحول الرقمي. ولا يخفى على أحد أن تقديم الخدمات المصرفية في العصر الحالي أصبح يتطلب توفير الخدمات دون قيود تتعلق بالزمان والمكان. ومن خلال تحديث أجهزة الصراف الآلي وأنظمتها لصحار الدولي، لن تنحصر المزايا الجديدة على تلبية المتطلبات الحالية للزبائن فحسب، بل تعطي البنك ميزة تنافسية في السوق المحلي".

وإضافة إلى تحديث أجهزة الصراف الآلي فإن صحار الدولي يواصل توسيع شبكته حول السلطنة، حيث دشن خلال العام الحالي خمسة أجهزة صراف آلي جديدة في مناطق حيوية للغاية ومن بينها أجهزة خارج الفروع في واحة المعرفة في مسقط، ومارس هايبرماركت في منطقة الحيل الجنوبية، وفي مبنى القادمين في مطار مسقط الدولي، ولولو هايبرماركت في الرستاق، إضافة إلى جهاز صرف آلي في فرع البنك الجديد في خصب، الذي يعتبر فرعه الأول في محافظة مسندم.

وتوفر أجهزة الصراف الآلي في فروع صحار الدولي للزبائن إمكانية القيام بسحب الأموال وإيداعها، إضافة إلى إمكانية تحويل الأموال دون الحاجة إلى زيارة أي فرع. وتقدم أجهزة الصراف الآلي في فرع خصب وتلك الموجودة على حدود البريمي وشناص، توفير خدمة السحب بالدرهم الإماراتي من أجل إضافة مزيد من التسهيل لرجال الأعمال في هذه المناطق والذين يستخدمون العملتين العُمانية والإماراتية وكذلك الأشخاص الذين يزورون الإمارات العربية المتحدة. وعلاوة على ذلك، فبإمكان زبائن صحار الدولي الاستفادة من خدمة السحب النقدي عبر أكثر من 1000 جهاز صراف آلي ضمن شبكة "عمان نت" في جميع أنحاء السلطنة.

وإضافة إلى شبكته من أجهزة الصراف الآلي، يقدم صحار الدولي لزبائنه مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية عبر قنواته المتنوعة، تشمل خدمة الرسائل النصية القصيرة، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتطبيق الخدمات المصرفية للهواتف الذكية المتوافق مع أجهزة نظام أندرويد وأجهزة الآيفون والتي تمكن الزبائن من التحكم بحساباتهم أينما ومتى ما أرادوا ذلك. وتعزيزاً لباقة خدماته المصرفية، أضاف صحار الدولي نظام مقاصة الدفع عبر الهاتف النقال"MpClear" إلى قائمة خدماته المصرفية، لتسهم في تمكين الزبائن من إجراء التحويلات المالية بشكل فوري وآمن باستخدام أرقام هواتفهم النقالة بدلاً من أرقام الحسابات المصرفية وذلك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

للمزيد من المعلومات حول صحار الدولي، يمكن للزبائن زيارة فروعنا المنتشرة في السلطة، أو زيارة موقعنا الإلكتروني: www.soharinternational.com أو الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 24730000، كما يمكنكم متابعة البنك على الفيسبوك من خلال www.facebook.com/sohar.intl أو على الانستجرام www.instagram.com/sohar_intl أو الانضمام إلى محادثاتنا على تويتر @sohar_intl.